情シスの対応工数を60%削減
AIが答え、実行し、学習する
問い合わせへの回答・作業の自動実行・ナレッジの自己更新まで、AIが自律的に動き続けます。
情シス担当者は本来の業務に集中できます。
60%
AI回答率
3A
Answer / Act / Adapt
低コスト
メンテナンス負荷
既存のITヘルプデスクの限界
回答しかしてくれない
AIチャットボットは回答を生成するだけ。状況を把握して対処する手段がなく、結局人間が作業を補助するため情シスの作業待ちが多発する。
ナレッジ更新が大変
積み上げる手間・直す手間が続き、問い合わせは減ってもメンテナンス作業が増えてしまうジレンマがある。
結局、人間が作業する
切り分けも作業も人間が補助するため、情シスの作業待ちが多く発生。チケットシステムでは改善ループが回らない。
導入メリット
負荷が小さいAX実現を支援する3つのメリット
01
従業員への定着コスト最小化
既存のSlack / Teams / LINE WORKSに組み込むため、従業員が新しいツールを覚える必要がありません。導入直後からスムーズに利用開始できます。
02
メンテナンスコスト最小化
人の会話をもとにAIの回答ルールを自動提案。手動でのナレッジ更新が不要になり、情シス担当者の維持管理負荷を大幅に削減します。
03
AXの効果説明コスト最小化
AI回答率・解決数・平均対応時間をレポート機能で自動集計。経営層へのAI導入効果の説明が、データとともに簡単に行えます。
従業員は新たなツールのアカウント発行やオンボーディングが不要になります。
Admina AIヘルプデスクの6つの力
Answer — 根拠つき回答
IT資産データを参照した正確な回答を即座に提供。「それっぽい回答」ではなく、根拠のある回答でユーザーの信頼を獲得します。
Act — 完了まで実行
アカウント発行・権限変更・パスワードリセットなどを自動実行。人間への作業依頼を最小化し、従業員の待ち時間をゼロに近づけます。
Adapt — 学習して進化
実行結果・修正ログから次回に反映。やるたびに直るから対応範囲がどんどん広がり、情シスのメンテナンス負荷が下がり続けます。
既存チャットツールに組み込み
Slack / Microsoft Teams / LINE WORKSを予定。従業員が使い慣れたツールそのままで導入でき、定着コストを最小化します。
AI回答ルールの自動提案
人の会話をもとにAIの回答ルールを自動提案。ナレッジのメンテナンスをAIが担い、積み上げ・修正の手間を大幅に削減します。
AIパフォーマンスレポート
AI回答率・解決率・アクティブエージェント数をダッシュボードで可視化。経営層へのAX効果説明コストを最小化します。
ヘルプデスクの受付から処理までをワンストップで実行
データ基盤
次回はより正確に・より広い範囲を自動処理します
よくある質問
FAQ
Q. 現在PoCとのことですが、いつ正式リリース予定ですか？
A. 現在PoC（実証実験）段階です。早期エントリー企業様と連携しながら開発を進めており、リリース時期は追ってご案内します。
Q. 既存のチャットツール（Slack等）への導入はどのくらいかかりますか？
A. Slack / Microsoft Teams / LINE WORKSへの連携を予定しています。設定はシンプルで、最短1日での導入を目指しています。
Q. AIが対応できない問い合わせはどうなりますか？
A. AIが対応できない場合は、自動でオペレーターにエスカレーションします。人の介入が必要な場面だけ担当者が対応できる設計です。
Q. 早期エントリー特典の内容を教えてください。
A. 初期費用無料・ドキュメント構築支援無料・最大50%オフを含む特別プランをご用意しています。詳細はお打ち合わせにてご案内します。